“作为纳税服务提质增效的见证者，个税改革以来，吴起税务带给我们纳税人最大的感受就是更加温暖、更加贴心、更加高效，这样的改变让我们纳税人不得不伸出大拇指。”吴起县电力局财务人员对该县个税改革个性化服务点赞。

　　为进一步做好个税改革过渡期纳税服务工作，持续优化税收营商环境，吴起县税务局坚持内外联动，服务先行，保障个税改革首个申报期平稳有序进行，彰显新机构新形象，赢得办事群众的认可。

　　提质增效 方便群众

　　“此次个税改革政策变化大，涉及利益纳税人范围广，我局专门成立了专项工作领导小组，密切联系纳税人，及时解决纳税人关于个人所得税涉税事项困惑。”吴起县税务局党委委员、副局长王小清表示，在个税改革过渡期，该局及时成立了改革专项工作领导小组，制定了工作方案，明确了工作时间表、任务图，加强了全县税务系统个人所得税改革工作的组织领导。同时注重个税改革过渡期各项工作的监控，适时召开个税改革动员部署会、改革工作推进会，统筹安排部署、组织协调和督导跟踪各项政策的落实工作，确保各项工作落实到位。

　　“进入税务局询问个人所得税相关事项，马上被领到个人所得税集中办公区，并且是领导接待，细致地为我讲解相关事项，让我厂直接享受到每月少缴28万多元的减税政策红利，他们还给我留了专门的联系方式，随时可以咨询问题。”延长油田股份有限公司吴起采油厂的财务人员说。

　　特色服务 温暖人心

　　“一直担心自己对个税改革政策变化吃不透，没想到税务部门竟然主动上门辅导，还多次邀请我们去参加座谈会，就存在的问题谈解决办法，真的是很贴心。”在该局举办税企座谈会上，吴起县全鑫超市有限责任公司总经理康全鑫说。

　　为做好个税改革宣传工作，个税改革领导小组每年分3次深入企业组织召开税企座谈会，现场询问纳税人在办理涉税事项中的难点、痛点、堵点，并详细记录归纳，全面分析查找问题存在的原因，针对性提出解决办法，做好及时反馈工作，对问题处理情况进行跟踪管理。主动送“课”上门，深入吴起采油厂、圆方集团、全鑫超市等企业，邀请个税骨干精心开展了3期个人所得税政策业务培训班，培训人次达到500余人次，让纳税人享受改革红利，营造和谐的税企关系。

　　吴起县税务局还通过热线电话、微信群等线上辅导和深入企业、办税服务厅线下辅导相结合的形式，全力做好自然人办税服务平台手机客户端推广应用工作。截至目前，该项推广工作已全部完成。

　　新机构、新作为、新形象，吴起县税务局内外联动推进个税改革，释放的红利惠及更多的纳税人，推动吴起税务高质量发展。（记者 王维彬 通讯员 申时军）